O Cartão Transporte SEI pode ser adquirido através de nossas lojas. A primeira via do cartão é gratuita e em caso de Perda/Furto e Roubo será cobrado uma taxa para confecção da 2ª via. 

 

Como solicitar a 2ª via do Cartão Transporte?
 O usuário deve dirigir-se a uma loja autorizada, munido de RG e pagar a taxa referente a confecção de um novo cartão. O Cartão fica pronto na hora, porém os créditos são disponibilizados após 48 horas

 

Existe prazo para recarga de vale transporte?

Não, o prazo é indeterminado.

 

Existem restrições quanto ao uso do cartão?
 Apenas aquelas previstas em lei, nos cartões de estudantes, ou seja:
a. uso somente em dias letivos (de acordo com a necessidade comprovada no ato do cadastramento);
b. uso duas vezes ao dia, exceto em casos específicos;
c. intervalos de 30 minutos em relação a mesma linha.

 

O Cartão Transporte pode ser usado em qualquer ônibus?
 Sim, desde que haja saldo no cartão e seja utilizado em ônibus da Empresa Viação Trans Líder. Ou seja, nas linhas municipais de Cubatão.

 

O saldo do cartão transporte pode estar negativo?
O Cartão não libera a catraca se o saldo estiver negativo. Caso haja crédito, ainda que o valor seja insuficiente para pagar a tarifa utilizada, a catraca é liberada. O Cartão ficará com saldo negativo, compensado na próxima recarga.

 

Quais as vantagens de obter o Cartão Transporte?
A utilização do cartão torna mais ágil e prático o embarque. Fornece maior segurança ao usuário facilitação ao troco e permite a integração entre linhas municipais.

 

Qual o procedimento a ser adotado em caso de perda ou roubo?O que acontece com
O usuário deve dirigir-se a um posto autorizado de venda de créditos, munido de RG e formalizar o pedido de cancelamento. Após 48 horas da solicitação o cartão é bloqueado.

Quantas vezes pode ser recarregado o vale transporte?
 O vale transporte pode ser recarregado de acordo com a solicitação do empregador, porém o saldo máximo de crédito do cartão nas modalidades automática e manual é de até R$ 800,00 (oitocentos reais).

 

O Cartão Transporte é descartável? Possui data de validade?
O Cartão Transporte não é descartável. Pode ser utilizado por tempo indeterminado em qualquer modalidade de tarifa.

 

Como os valores são armazenados no Cartão Transporte?
O Cartão transporte armazena valores em Reais e acumula os créditos não utilizados, já no cartão escolar, o usuário paga o valor com 50% de desconto. Porém, é carregado o valor em dobro do que foi pago, pois a catraca desconta o valor correspondente a tarifa utilizada.